فن خدمة العملاء للكاتب د.ابراهيم الفقى

كتاب فن خدمة العملاء pdf للكاتب د ابراهيم الفقى
موضوع خدمة العملاء موضوع أخذ ضجة كبيرة في الآونة الأخيرة وتكلم عنها الدكتور ببساطة قبل 4 سنوات
الجيد في الكتاب هو الجزء المتعلق بفهم الشخصيات والأنماط الخاصة بالأشخاص صعب التعامل معهم لكن كموضوع في خدمة العملاء فيفضل البحث عن الكتب العلمية المتخصصة حيث أن الدراسات الحديثة في هذا الموضوع أصبحت متشعبة جداً
وفي الأخير أنا لا أحسد العاملين في خدمة العملاء على اختيارهم لهذا المجال
br
الكاتب  د إبراهيم الفقى حقوق الكتاب محفوظة للكاتب
br