التفاوض الفعال

كتاب التفاوض الفعال pdf تأليف باربارا أندرسون التفاوض جزء أصيل من حياة الإنسان إلى حد أنه يمكن القول إن الإنسان كائن مفاوض فهو فى حالة مفاوضات دائمة سواء كانت على أمور صغيرة أوعلى قضايا كبيرة ففى حالة تحقيق النجاح فى الدراسة أو عند تنفيذ أمر بعينه كما قد يكون فى حالة تفاوض معهم ومع والدتهم حول المكان الذى سيقضون فيه العطلة الصيفية  
وتدور مفاوضات أخرى بين أفراد الأسرة بشكل أوبآخر عن أشياء تتصل بحياتهم ومنذ أن يضع الإنسان قدمه خارج البيت يجد نفسه فى مواجهة أنواع شتى من المفاوضات التى قد تبدأ بحديث مع بواب العمارة عن شؤون العمارة كالنظافة وأعطال المصعد وزحام المواقف ثم تبدأ مفاوضات أخرى مع السكان على أشياء مشتركة بينهم أما فى الشارع فهناك مفاوضات لا تنتهى  
ومهما كان مستوى التفاوض فإنه يحتاج من الإنسان قدرات ومهارات تعينه على مختلف المستويات وإن من الخطورة عدم إدراك الإنسان أنه فى وسط موقف يقتضى التفاوض وإذا حدث ذلك فإنه لن يستطيع تحسين النتائج لصالحه لأنه إذا لم يخطر فى باله أن هذه الصفقة يدخل فيها بالتفاوض ولم يكن مستعدا فإن النتائج غالبا سوف تكون خطيرة وغير مرضية له